Capítulo 1: O mito do cliente racional e as heurísticas de decisão.
Capítulo 2: Por que valor não é benefício, mas sim comparação estruturada.
Capítulo 3: A psicologia por trás da disposição a pagar (Willingness to Pay).
Capítulo 4: Market Shaping: Como moldar mercados em vez de apenas reagir a eles.
Capítulo 5: O papel do PMM como redutor de ruído e sustentador de interpretações.
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